Смартфони відрізняються від звичайних телефонів відкритими операційними системами, до яких належать: Google Android, Apple iOS, Windows Phone та BlackBerry OS. Кожна з перерахованих систем відрізняється власним набором переваг та недоліків, але всі вони дозволяють встановлювати додаткове програмне забезпечення на додаток до попередньо встановленого.