Ваша корзина

До оплати

Оформити замовлення
avatar
Увійти в кабінет
Нічого порівнювати

Додайте товари, які ви хотіли б порівняти, але не знаєте, який краще вибрати

Список бажань порожній

Саме час додати бажані товари для подальшої їх покупки

    Оформити замовлення
    Ваш кошик порожній

    Саме час додати вподобане товари в кошик

                   

      Шукати в категорії

      Центр підтримки

      Питання та відповіді

      Общие вопросы

      Как отписаться от рассылки информации?

      Для того чтобы отказаться от рассылок, вам необходимо зайти в ваш личный кабинет, выбрать раздел "Мои рассылки" и снять галочки с "Акции магазина" и "Новости магазина".

      Можно ли вернуть товар, который мне не понравился?

      Да, конечно можно. Для этого должны быть соблюдены все требования Закона Украины "О защите прав потребителя", а именно: на купленном вами товаре нет следов эксплуатации, сохранен товарный вид и упаковка, чек о покупке, и с момента приобретения прошло менее 14 дней.

      Что делать, если проблема с входом на сайт/забыл пароль?

      Если вы забыли свой пароль - ничего страшного! Воспользуйтесь опцией "Забыли свой пароль?", которая находится в закладке входа. На зарегистрированный адрес придет e-mail с контрольной строкой для смены пароля, что даст возможность ввести новый пароль и перезапустить ваш аккаунт.

      Есть ли гарантия на товары в вашем магазине?

      Товары нашего магазина включают в себя гарантийные обязательства и комплектуются соответствующими гарантийными талонами в том случае, если производитель комплектует свою продукцию такими талонами.

      Дает ли какие-нибудь привилегии регистрация на сайте?

      Зарегистрированные пользователи могут:
      •    видеть статистику и историю заказов;
      •    благодаря рассылке быть в курсе специальных предложений и новых поступлений в нашем магазине;
      •    участвовать в акциях интернет-магазина "ШО".

      Заказ

      Нужно ли регистрироваться на сайте для оформления покупки?

      Регистрация не обязательна. Вы всегда можете оформить заказ на сайте в качестве гостя. Но если вы планируете делать покупки регулярно, мы рекомендуем вам пройти регистрацию – это сэкономит ваше время при повторном оформлении заказа, так как все ваши данные будут храниться в Личном кабинете.

      Что делать, если товар мне не привезли или он оказался поврежденный?

      Перед отправкой товар проверяется и страхуется на полную стоимость.
      При получении заказа вы сможете его проверить на наличие повреждений. В случае наличия повреждений, сообщите о них службе доставки – перевозчик возместит причиненный ущерб.
      Если вы обнаружили повреждения на заказанном товаре уже после получения товара – позвоните нам по телефону: 0 800 300 242 или 044 391 00 74 и мы постараемся вам помочь.

      Возможно ли подъехать к вам в магазин и купить товар на месте, не оформляя предварительно заказ?

      Будем рады видеть вас по адресу: г. Киев, ул. Воздвиженская, 21-23.
      График работы шоу-рума – пн-пт 10:00-20:00; сб,вс 10:00-19:00.
      или
      г. Киев, ул. Большая Васильковская, 134. График работы шоу-рума – пн-вс 10:00-21:00
      Однако, в связи с тем, что ассортимент товара очень широк, мы не можем разместить все товары на витринах.
      Поэтому, чтобы необходимый вам товар был в наличии, просим предварительно оформить заказ. Вы можете его оформить через сайт или позвонив нам по телефонам: 0 800 300 242 или (044) 391 00 74

      Как можно внести изменения в заказ?

      Если вы желаете внести изменения в заказ или аннулировать его, просим вас в день создания заказа обратиться к нам по телефону:
      0 800 300 242 или 044 391 00 74.
      Наш магазин работает пн-пт 8:00-21:00, сб, вс 9:00-20:00

      Как проверить статус выполнения заказа?

      Статус заказа отображается в личном кабинете клиента.
      Войти в личный кабинет можно с главной страницы сайта wo.ua, в правом верхнем углу в поле «Логин» ввести электронную почту, которую вы указывали при регистрации, и в поле "Пароль" – введите ваш пароль.
      А также вы всегда можете получить необходимую информацию по телефону: 0 800 300 242 или 044 391 00 74, обязательно указывая номер заказа.

      Как оформить заказ?

      Как оформить заказ?

      Допустим, вы выбрали товар и хотите его заказать. Как оформить заказ? Всё просто и быстро – процесс займет не более 1 минуты.
       1. Кликните на кнопку «Купить».
      1.png
       2. Проверьте данные и перейдите к оформлению по кнопке «Оформить заказ».
      2.png
       3. Заполните контактные данные – ФИО, телефон и email. Если вы раньше уже заполняли эти данные, активируйте кнопку «Постоянный покупатель» и введите лишь email (или моб. номер) и пароль. После ввода данных кликните на кнопку «Продолжить».
      3.png
       4. Выберите способ доставки: - самовывоз из магазина - курьер по Киеву- самовывоз из «Новой Почты» - самовывоз из почтомата НП- самовывоз из «Meest Express» - самовывоз из почтомата/мини-отделения «Meest Express» - самовывоз из «Justin» - самовывоз из «Укрпошта»
      4.png
       5. Выберите способ оплаты: - картой/наличными при получении товара в магазине - картой на сайте - частями онлайн - рассрочка онлайн - безналичная оплата НДС
      5.png
       6. Проверьте данные заказа, введите промокод, если вы перешли по нему, и кликните на кнопку «Оформить заказ».
      6.png

      Корпоративным клиентам

      Корпоративным клиентам

      Мы предлагаем широкий спектр товаров для корпоративных клиентов. Для консультации по товару и условиям покупки просьба обращаться на номер горячей линии 0 800 300 242, либо же написать на нашу почту - wo@wo.ua.

      Товар по безналичному расчету предоставляется с НДС и без НДС.
      Стоимость товара с НДС можно уточнить у нашего менеджера, на сайте цены указаны без НДС.

      Для выставления счёта нам потребуется следующие документы:
      - выписка из государственного реестра,
      - банковские реквизиты в формате IBAN,
      - свидетельство плательщика НДС (про покупке товара с НДС).- скан-копии документов можно отправить на нашу почту - wo@wo.ua.

      Каталог товарів
      Знайдіть потрібне вам місто

      Немає результатів