Частые неисправности роботов пылесосов и как их устранить
Умные помощники стали неотъемлемой частью повседневного быта, значительно упрощая уборку. Поскольку они могут выходить из строя, стоит ознакомиться с часто встречающимися неисправностями и методами их устранения. Это поможет сэкономить деньги и продлить работу устройства.
Что делать если робот пылесос не включается
Иногда устройство перестает включаться, что вызывает неудобство эксплуатации. Если бот не включается, попробуйте следующие действия для диагностики и устранения проблемы:
Убедитесь, что робот-пылесос заряжен. Подключите его к зарядной станции и проверьте, правильно ли он размещен. Иногда контакты зарядного устройства могут быть загрязнены, что препятствует нормальной зарядке.
Иногда проблема заключается в неисправности кнопки питания. Убедитесь, что кнопка работает исправно и не заедает.
Перезагрузите гаджет, иногда это фактор, почему робот-пылесос не включается.
Проверьте аккумулятор. Если пылесос долго не использовался, его аккумулятор разряжается до критического уровня.
Проверьте наличие механических повреждений. Убедитесь, что пылесос не имеет внешних повреждений или засоров, которые могут блокировать его работу (например, забитая щетка или застрявший мусор).
Не всасывает пыль
Если у бота снизилась мощность всасывания пыли, одна из причин — засор фильтра или щеток, что мешает нормальной работе устройства. Также проблемы с системой всасывания, такие как забитый воздушный канал или сломанная турбощетка, могут повлиять на качество уборки. Низкий заряд аккумулятора также влияет на мощность всасывания, поэтому важно убедиться, что пылесос полностью заряжен. Иногда некорректная настройка режима уборки или повреждения корпуса, нарушающие герметичность, приводят к тому, что робот-пылесос не всасывает пыль.
Помощник не убирает всю квартиру
Ограниченная зона покрытия устройства — один из факторов, по которым уборка не охватывает все помещения. В некоторых случаях девайс не добирается до всех уголков из-за препятствий — мебели или низких порогов, которые мешают ему двигаться по всей площади.
Другая причина — неправильная настройка маршрута уборки. Некоторые модели пылесосов используют случайное движение или следуют фиксированным траекториям, что приводит к тому, что они пропускают некоторые участки.
Неэффективная работа навигационной системы также является проблемой робота-пылесоса. Если датчики или камеры, отвечающие за ориентацию устройства в пространстве, загрязнены или повреждены, роботу сложно распознавать препятствия или края комнаты, что вызывает неполное покрытие.
Также маленькие или узкие помещения могут быть труднодоступными для устройства, особенно если он имеет большие размеры и ему сложно маневрировать в ограниченных пространствах.
Не заряжается и не держит заряд
Одним из факторов, почему робот-пылесос быстро разряжается, является неисправность зарядной станции или контактов между ней и пылесосом. Со временем контакты могут загрязняться или окисляться, что также препятствует нормальной зарядке устройства.
В некоторых случаях неполадка кроется в самой батарее. Если она старая или повреждена, пылесос может не заряжаться до конца или не заряжаться совсем.
Еще одним источником неисправности является повреждение кабеля или зарядного устройства, которое не подает достаточное напряжение для его зарядки.
Еще одна причина, почему робот-пылесос не заряжается — программный сбой или ошибки в системе управления. В таких случаях помогает перезагрузка устройства или его сброс до заводских настроек.
Не подает воду и не моет пол
Существует несколько факторов, по которым робот-пылесос перестал делать влажную уборку. Их устранение поможет вернуть его функциональность:
Загрязнение водяного бака или трубки блокирует подачу воды и мешает нормальной работе салфетки.
Неисправность насоса приводит к отсутствию подачи воды.
Неправильная установка мопа (салфетки) повышает вероятность того, что система подачи воды не активируется.
Из-за низкого уровня воды в баке пылесос не будет выполнять функцию мытья пола.
Неисправность программного обеспечения или сбой настроек могут привести к тому, что робот-пылесос не видит водный резервуар.
Не видит контейнер для пыли
Иногда устройство не распознает установленный контейнер, что препятствует его нормальной работе. В этом случае сбой заключается в загрязнении контактов или датчиков, что затрудняет их работу. Также неполадка возникает из-за неправильной установкой контейнера или объясняется неисправностью датчиков, отвечающих за его распознавание. Если сенсоры очищены, контейнер переустановлен, а ошибка сохраняется, возможно, необходима их замена.
Не крутится щетка
Иногда робот-пылесос не собирает мусор, потому что щетка не вращается. Причиной становится засорение щетки или ее механизма, когда волосы или мусор блокируют движение. Также щетка не будет работать из-за повреждения мотора, который ее вращает. Важно проверить, не застряли ли посторонние предметы в щетке, и очистить ее от мусора.
Не работает боковая щетка
Засорение или застревание мусора в конструкции — условие, при котором у робота-пылесоса не крутится боковая щетка. Плохой контакт или повреждение проводов, ведущих к щетке, также вызывает ее неработоспособность. Советуем очистить щетку и проверить состояние моторчика и соединений.
Не крутится колесо
Попадание мусора или волос в механизм вызывает неработоспособность одного из колес. Также возможно, что колесо застряло из-за повреждения или износа внутреннего механизма. Иногда у робота-пылесоса не крутится колесо в связи с недостаточной смазкой или сбоями в электронной системе управления. Чтобы устранить неисправность, следует очистить колесо и проверить его на наличие повреждений или загрязнений.
Робот пылесос не в сети
В некоторых ситуациях устройство не подключается из-за временных сбоев или ошибок в конфигурациях. Факторов, почему робот-пылесос не в сети, существует несколько, попробуйте следующие решения:
Убедитесь, что робот находится в зоне действия вашего маршрутизатора и подключен к правильной сети Wi-Fi.
Выключите и включите устройство и маршрутизатор.
Если бот подключен через мобильное приложение, убедитесь, что оно обновлено до последней версии, и попытайтесь обновить подключение.
Убедитесь, что ваша сеть не использует частоты, несовместимые с пылесосом.
Проверьте также код ошибки в приложении или на экране устройства.
Убирает только одну комнату
Если устройство ограничивается уборкой только одного помещения, сбой связан с одним из нескольких аспектов его работы. Одной из причин могут стать ошибочные параметры маршрута уборки, из-за чего робот не охватывает все зоны.
Еще ограничения навигационной системы могут мешать устройству распознавать другие комнаты или переходить через пороги, что также сужает область уборки. Еще одна возможная проблема — это застревание пылесоса в узких местах, что препятствует дальнейшему перемещению.
Также ошибки в системе управления могут привести к тому, что робот будет работать только в одной зоне, не перемещаясь в другие помещения.
Не рисует карту
Если у помощника возникли трудности с постройкой карты помещения, это связано с ошибками в системе навигации — загрязнением или повреждением датчиков ориентирования. В некоторых случаях пылесос не рисует карту из-за недостаточной мощности процессора устройства, не способного обрабатывать информацию о пространстве. Случается, что робот не поддерживает функцию картографии или быть в режиме, где она не активирована.
Мигает красным
Горящая у робота-пылесоса индикация говорит о низком уровне заряда батареи. Также основанием, почему робот-пылесос мигает красным, бывает засорение фильтра, щеток или блокировка колес. В ряде случаев это предупреждение о перегреве устройства или неисправности в системе. Важно проверить пылесос на наличие загрязнений, а также зарядить его и перезагрузить, чтобы устранить ошибку.
Проблемы с базой
Сложности во взаимодействии робота-пылесоса с зарядной станцией могут возникать при разных условиях, которые перечислены ниже.
В случае, когда робот-пылесос не может найти базу, нужно убедиться, что зарядная станция подключена к сети и не блокирована предметами. Также важно, чтобы робот был включен и не имел технических сбоев, таких как разряженная батарея. Роботу-пылесосу сложно возвращаться на базу также из-за загрязненных датчиков.
Если робот-пылесос не возвращается на базу автоматически, его можно отправить на базу вручную через мобильное приложение, нажав на соответствующую команду, или с помощью кнопки «Вернуться на базу», если такая имеется на устройстве. Иногда бывает достаточно просто поставить пылесос рядом с зарядной станцией, чтобы он смог самостоятельно найти путь к базе.
Возможной причиной, почему робот-пылесос не видит док-станцию, зачастую становится загрязнение датчиков, которые отвечают за ориентирование устройства. Пыль, грязь или даже маленькие предметы на базе могут блокировать сигнал. Еще одним обстоятельством, при котором робот-пылесос не находит базу, плохой сигнал Wi-Fi. Иногда ошибки могут возникать из-за неправильного размещения базы, например, если она находится в углу или за большим предметом мебели.
Коды ошибок роботов пылесосов
В процессе эксплуатации пользователи могут сталкиваться с различными сбоями и неисправностями роботов-пылесосов, влияющими на их работу. В случае возникновения ошибок рекомендуется ознакомиться с инструкцией пользователя для получения точной информации о коды и способах устранения неисправностей.
Ниже приведены таблицы с наиболее распространенными неполадками для разных брендов. Обратите внимание, что эти коды могут варьироваться в зависимости от модели устройства.
Dreame
В таблице ниже приведены распространенные сбои, с которыми сталкиваются обладатели устройства этого бренда:
Номер проблемы | Описание неполадки |
1, 2 | Проблема с зарядом батареи. |
3 | Сбой подключения к сети. |
4 | Ошибка поиска базы. |
5 | Слабая мощность всасывания |
6 | Посторонние шумы\ звуки. |
7 | Отсутствие индикации во время работы. |
8 | Нет подачи воды в роботе-пылесосе |
9 | Сбой самоочистки. |
Cecotec
Если в процессе использования возникли неполадки с работой устройства Cecotec, обратитесь к следующей таблице для диагностики и устранения ошибок:Код неполадки | Описание проблемы |
1 | Ошибка старта. |
2 | Ошибка док-станции. |
3 | Робот-пылесос не работает корректно. |
4 | Посторонний шум. |
5 | Неполадки пылесборника \щеток\ фильтров |
6, 10, 11 | Ошибка соединения сети\ Робот-пылесос не видит вай фай |
7 | Уборка не завершена. |
8 | Проблема с возвратом на базу. |
9 | Ошибка возобновления уборки. |
Roborock
Для удобства владельцев роботов-пылесосов, в следующей таблице представлены коды ошибок устройств этого бренда:
Код ошибки | Описание ошибки |
E1, 21 | Ошибка LiDAR. |
Е2 | Ошибка работы переднего бампера. |
Е3, 7 | Блокировка колес. |
E4, 15, 16 | Дезориентация одного из датчиков. |
Е5 | Неисправность центральной щетки. |
Е6, 17 | У робота-пылесоса не крутится боковая щетка. |
Е8 | Блокировка всего устройства. |
Е9, 10 | Не обнаружен или неверно установлен контейнер для пыли. Отказ фильтра. |
Е12, 13, 14 | Робот-пылесос не заряжается\ некорректная работа док-станции. |
Е18 | Сбой турбины |
Philips
В следующей таблице собраны типичные неисправности и затруднения, с которыми могут столкнуться пользователи роботов-пылесосов Philips:
Код ошибки | Описание проблемы |
Е1 | Блокировка колес. |
Е2 | Некорректная установка пылесборника\ верхней крышки. |
Е3 | Блокировка бампера. |
Е4 | Отсутствует контакт с поверхностью. |
Е5 | Ошибка сенсора пола (робот-пылесос не заезжает на черный ковер). |
Е6 | Ошибка распознавания аккумулятора. |
ILIFE
Устройства данного бренда сообщают о неисправности с помощью звукового сигнала:
Кол-во сигналов | Описание проблемы |
01 | Заблокированы колеса. Не работают боковые щетки. |
02 | Поломка датчика высоты. Не функционирует датчик бампера. |
03 | Корпус заблокирован. |
04 | Неисправны турбощетки. |
05 | Контейнер для пыли отсутствует. |
Polaris
Устройства этого производителя сообщают об ошибках с помощью звукового сигнала и соответствующей индикации:
Код ошибки | Описание проблемы |
Е1 | Разряжен аккумулятор. |
Е2 | Ошибка работы датчиков. |
Е3 | Колесо заблокировано мусором. |
Е4 | Щетка забилась волосами или накопила много грязи. |
Е5 | Уменьшилась сила всасывания. Требуется чистка фильтров. |
Е6 | Неисправность двигателя. |
Е7 | Повреждение аккумулятора. |
Е8 | Пылесборник установлен некорректно. |
Частые вопросы про проблемы в работе роботов пылесосов
Ниже рассмотрим наиболее распространенные трудности, возникающие у владельцев устройств и способы их решения.Почему робот пылесос не подключается к Wi-Fi?
Слабый сигнал или неправильный пароль — причина, по которой робот-пылесос не подключается к Wi-Fi. Также стоит проверить, поддерживает ли устройство вашу частоту сети (например, 5 ГГц вместо 2,4 ГГц). Важно убедиться, что робот находится в зоне покрытия Wi-Fi и не слишком далеко от маршрутизатора. Перезагрузка маршрутизатора, корректные настройки сети и обновление прошивки устройства могут помочь исправить ситуацию.Что делать, если робот пылесос едет назад и выключается?
Если при уборке робот-пылесос едет задом или выключается, попробуйте снять переднее колесо и очистить его от загрязнений. Также неполадка возникает из-за засорения датчиков, которые следует очистить от пыли, или поломки светодиодов, требующих замены.Опасно ли, если робот пылесос засосал воду?
Если в пылесос попала вода, первым делом следует отключить его от источника питания. Затем нужно извлечь пылесборник и фильтры, а также тщательно высушить все части устройства. После того как все компоненты будут сухими, можно снова подключить пылесос к сети и проверить его работоспособность.Почему робот пылесос крутится на одном месте?
Бот использует датчики для ориентации в пространстве и избегания препятствий. Загрязнение инфракрасных датчиков, расположенных на бампере или снизу устройства, нарушает его способность ориентироваться. Из-за этого он начнет вращаться на месте и не понимает, в какую сторону двигаться. Решение заключается в регулярной очистке датчиков.Что делать если в робот пылесос попала вода?
Попадание влаги опасно для робота-пылесоса. Пролитая жидкость повреждает внутренние компоненты устройства, такие как электрические схемы и моторы, что приводит к его поломке. Также влага вызывает коррозию и сбои в системе управления. Необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики устройства.Почему телефон не видит робот пылесос?
Фактором, почему робот-пылесос не подключается к сети, часто служит разница в поддерживаемых частотах (смените показатель на 2.4 ГГц, если пылесос не поддерживает 5 ГГц). Также стоит удостовериться, что пылесос находится в пределах зоны покрытия Wi-Fi и не слишком далеко от маршрутизатора. Ситуация может возникать из-за сбоя в приложении, повреждения соединений или необходимости обновления прошивки устройства.Почему робот пылесос пищит на зарядке?
Устройство издает звуки на док-станции по нескольким причинам. Это может быть связано с нормальным процессом зарядки, когда устройство начинает подключение или завершает цикл. Почему еще пищит робот-пылесос: если контакты на зарядной станции загрязнены или не полностью соединены, что приводит к пробоям или неправильной передаче энергии. В некоторых случаях шум вызван неисправностью в аккумуляторе или в зарядном устройстве.
